Sologic® para melhoria de processos

Hoje em dia, as empresas sabem que melhorias constantes são o segredo para o sucesso. Nossos clientes estão sempre visando trabalhar com mais rapidez e mais eficiência, bem como otimizar gastos. Infelizmente, muitos processos estabelecidos nunca são formalmente criados e os usuários aprendem a gerenciar sistemas através de tentativa e erro ou revisões não documentadas que são todas tão frequentes quanto às modificações em processos ocorrem. Se os departamentos falham em comunicar essas mudanças contínuas, os resultados podem ser catastróficas. Interrupções de serviço, tempo de inatividade, acidentes ou falhas do sistema podem ocorrer quando processos críticos não são submetidos a melhorias e avaliação contínua.

O caso para melhoria contínua

Processos ineficientes consomem a receita e produtividade de empresas. Sua organização:

• Tem foco exclusivamente em "voltar a ficar funcional" depois que uma interrupção ocorre, mas falha em investigar o "motivo"?
• Aceita um determinado nível de tempo de inatividade como "inevitável"?
• Categoriza problemas ao atribuir a eles "códigos de causa", mas nunca faz nada além de criar diagramas de pareto com os dados?

Se um departamento de compras adquire um material não processado de um fornecedor diferente, por exemplo, mas não compartilha a alteração com a equipe de operações, o desempenho do processo poderia estar em risco. O novo material mais barato (normalmente) poderia se comportar de forma diferente do material anterior e exigir alterações no processo, ou ter um fluxo de efeitos adversos.  Aparentemente, ambos os departamentos têm atendido eficientemente às suas responsabilidades: o de compras reduzido custos de fornecimento e o de operações atendido a alvos de produção.  Mas a ausência de conhecimento de processo compartilhado poderia custar à empresa milhões de dólares quando o processo falhar e perder produtividade, por exemplo.

A lógica de causa e efeito

Todos os eventos indesejáveis ocorrem devido a interações de várias causas. Aprendemos que a melhor estratégia para prevenir problemas significativos é identificar e eliminar causas. A análise de causa raiz da Sologic® é baseada em mais de 20 anos de experiência em campo com empresas globais em uma ampla variedade de setores. Quando os clientes realizam uma ACR, eles obtêm novos insights sobre seus processos e são capazes de desenvolver e compartilhar conhecimento novo e crítico de uma forma que nenhum outro exercício realizaria. Causas anteriormente desconhecidas são descobertas como estando subjacentes, à espera de que uma ou mais causas adicionais interajam e causem um problema.  Equipes trabalham juntas para gerar soluções inteligentes e de eficácia de custo, a fim de eliminar causas sistêmicas que possam ser utilizadas em locais com operações semelhantes, prevenindo problemas em vários locais.

Fale conosco para saber mais como a análise de causa raiz (ACR) da Sologic pode ajudá-lo a melhorar processos.