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Sologic tiene el software de análisis de causa raíz adecuado para Usted y su organización. Los usuarios individuales pueden optar por instalar el software localmente o utilizar la nube. Nuestro software insignia a escala empresarial se entrega On Premise, instalado en la red de la organización, o como SaaS, en la nube.

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Estoy seguro de que has experimentado la fuerte sensación de euforia que a menudo sientes después de comenzar una nueva relación. No puedes dejar de pensar en esta nueva persona y te ayudan a llenar tu mundo con un caleidoscopio de sonidos y colores. No te puedes imaginar a ti mismo siendo feliz con nadie más. Bueno, me siento así acerca de la versión 4.0 de Causelink Enterprise. Este es el por qué:

Primero, ¡el nuevo diseño! Se nos ocurrió una nueva interfaz ACR a principios de 2017 durante una sesión de lluvia de ideas de diseño para una función diferente. Queríamos crear un "Wizard Wizardly" que lo guiara a través de los principales pasos en un análisis de causa raíz: reunir evidencia> Definir el problema> Analizar causa y efecto> Identificar soluciones> e Informe final. Pasamos días diseñando cada pantalla y describiendo las opciones que tendríamos disponibles. Pero luego me di cuenta: ¿por qué poner esto en un mago? ¿Por qué no convertir la navegación principal en los principales pasos de una investigación? No estoy seguro de por qué tomó años hacer estas preguntas, pero estoy muy contento de haberlo hecho. Estoy muy orgulloso de esta nueva interfaz y de lo mucho mejor que será para las personas que usan Causelink. El nuevo diseño ha estado en nuestro entorno de desarrollo durante 3 meses y todavía realizo Causelink en mi navegador solo para ver qué hermoso es.

Otra cosa interesante sobre el nuevo diseño es que el cambio está respaldado con datos. Nuestros informes analíticos nos dicen que las personas usan Evidencia, Enunciado del problema, Gráfico, Soluciones e Informe más que cualquier otra página en Causelink (la línea de tiempo aún no está activa, más sobre esto pronto). También muestra que esas secciones de la aplicación contienen más datos que cualquier otra sección. Dado que a las personas les gustan más estas páginas, las hacemos aún más fáciles de usar. Tiene sentido, ¿verdad?

En segundo lugar, después de escuchar la solicitud de funciones de muchos clientes en una variedad de industrias, nos complace habilitar un cronograma de incidentes dentro de Causelink. Una cosa que hizo que esta función fuera un éxito, además de contar con un equipo de desarrollo de primer nivel, es que tuvimos una gran participación de un grupo diverso de probadores Beta. ¿Qué tan cerca deberíamos integrar la línea de tiempo con el gráfico? ¿Cómo podemos tener en cuenta las lagunas en el tiempo al crear un PDF de línea de tiempo? ¿Qué tan granular necesitamos obtener con la definición de tiempo? ¿Son suficientes milisegundos? Todas estas preguntas y más fueron respondidas durante las pruebas Beta y estamos muy contentos de poder ofrecer esta nueva característica de gran utilidad.

¿Por qué es útil? Dependiendo del incidente y del equipo de investigación, a menudo puede ser más fácil comenzar un análisis con una línea de tiempo lineal. X sucedió y luego Y sucedió, y luego Z ... Una vez que tienes ese nivel de comprensión, puedes voltear esos eventos y comenzar tu gráfico de causa y efecto. Causelink hace esto automáticamente. Además, cuando crea un PDF de línea de tiempo, le permite comunicar sus hallazgos en un formato fácil y ayuda a otros a comprender la complejidad del problema que está investigando.

Finalmente, me encanta Causelink v4.0 debido a las mejoras de usabilidad. Inicialmente no planificamos para ellos, pero en la primera parte de 2017 se hizo evidente que teníamos que hacer algunos cambios. Viajaba con nuestro vicepresidente senior, Brian Hughes, para hablar con los clientes sobre cómo usaban Causelink y qué características les gustaría ver en el futuro. Tuvimos la suerte de estar disponibles durante una serie de facilidades donde se usó Causelink. Para un vicepresidente de producto, que siempre está buscando ideas de mejora, no podría haber pedido nada más que enfrentar el tiempo con los clientes que usan nuestro producto. Hubo muchas ideas geniales que surgieron de estas reuniones, pero la mejor mejora involucró el gráfico de causa y efecto. Vi a un ingeniero joven y muy inteligente luchar con las causas al arrastrar y soltar en un gráfico grande. Cuando le pregunté qué haría que esto fuera mejor, me dijo "¿Por qué no puedo hacer clic para arrastrar y hacer doble clic para editar?". Una vez más, no estoy seguro de por qué no pensamos en eso hace años, pero estamos contentos de que ahora esté incluido en Causelink v4.0. Después de regresar a la oficina y reunirme con nuestros desarrolladores, nos llevó 2 horas ver el cambio realizado en nuestro entorno de desarrollo. ¡Es mucho mejor, diría que toda la visita al cliente fue pagada allí mismo!

causelink-v4-rca.png

Hay mucho más sobre lo que podría escribir, pero basta con decir que hay un montón de grandes mejoras y características incluidas en Causelink Enterprise v4.0. Como puede suceder en las relaciones, me imagino que la euforia que siento sobre v4.0 se desvanecerá con el tiempo. ¡Pero eso solo sucederá cuando comencemos a planear Causelink v5.0!

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