Incidentes desafiadores, como ferimentos graves, recalls de produtos e grandes danos ao equipamento, exigem habilidades de investigação sofisticadas. E as organizações obtêm os melhores resultados quando implementam um programa RCA. O currículo do Analista 2 prepara os alunos para desenvolver habilidades avançadas de investigação e desempenham um papel central na equipe de gerenciamento de programas de ACR de sua organização.

O curso Analista 2 aborda tópicos analíticos avançados e melhores práticas de desenvolvimento de programas RCA. Os participantes aprendem a liderar investigações difíceis, orientam facilitadores menos experientes e implementam programas estratégicos de RCA.

Capacite Equipes de RCA

  • Investigue eventos e incidentes complexos e desafiadores
  • Identifique causas sistêmicas e desenvolva sistemas resilientes e à prova de erros
  • Desenvolver e avaliar metas e critérios de limiar do programa RCA
  • Gerenciar sensibilidades e políticas organizacionais
  • Compartilhar conhecimento em toda a organização
  • Relatar métricas e KPIs do programa RCA
  • Estabelecer papéis e responsabilidades do programa RCA
  • Fornecer revisão crítica, feedback e orientação
  • Universal, escalável, prático e intuitivo para novatos e especialistas em RCA
  • Processo lógico, completo e preciso
  • Comunicar descobertas, soluções e tendências
  • Remove o foco da generalização, opinião e apontar o dedo
  • Desloca o foco para evidências, lógica, causas, objetividade e colaboração
  • Atingir habilidades valiosas e universais que o seguirão ... sempre que sua carreira levar
detalhes do curso
  • Um dia de 8 horas de instrução em sala de aula
  • Disponível como um seminário público ou no local
  • Pré-requisito: Analista de RCA Nível 1
  • A maioria dos pedidos de customização felizmente acomodados
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