Cuando comencé a usar las funciones de voz a texto de mi iPhone el año pasado, me di cuenta de lo fácil que podría ser ingresar datos durante una investigación de análisis de causa raíz. Los equipos de RCA pasan mucho tiempo escribiendo notas de reuniones o visitas al taller e intentando recordar lo que sucedió en el campo. Con la funcionalidad de voz a texto mejorando con cada actualización, tenía que haber una mejor manera de obtener su información en un informe y listo para compartir con su equipo.
Después de lanzar Causelink Enterprise el año pasado, el equipo de desarrollo de Sologic comenzó a trabajar en un prototipo móvil que aprovecha los servicios web REST que ya habíamos desarrollado para el sistema Enterprise. Dado que nuestras estadísticas de www.sologic.com muestran que hay cuatro veces más visitantes que usan teléfonos móviles que tabletas, decidimos centrar nuestros esfuerzos en los casos de uso de teléfonos inteligentes.
Los objetivos para el lanzamiento de Alpha en abril de 2015 probaron que el sitio móvil funcionaría bien en condiciones normales de ancho de banda y para proporcionar la capacidad de cargar imágenes y videos tomados del teléfono de un usuario final. La versión Alpha definitivamente cumplió con estos objetivos, culminando en una demostración en la sede de Sologic cuando los socios globales vieron una foto tomada desde mi teléfono subir rápidamente al sistema Enterprise y proyectarse en la pantalla.
Hicimos una pausa en el desarrollo durante el verano de 2015 para revisar nuestro sitio web y completar una actualización de Causelink Enterprise. Este otoño, reiniciamos el proyecto con los siguientes objetivos para la versión de Mobile Beta:
Demuestre que la voz al texto hace que la entrada de datos sea más rápida
Mejore la interacción del usuario para cargar fotos y videos
Facilita el seguimiento de acciones y la finalización de los elementos
Definitivamente nos encontramos con algunos inconvenientes en el camino, incluyendo un hallazgo de que iOS envía el navegador Safari con el almacenamiento local apagado, lo que nos impidió guardar datos, ¡eso fue un gran bloqueador! Sin embargo, el desarrollador principal, Brandon Prudent, encontró una solución excelente y volvimos a la pista en 24 horas.
Con el lanzamiento de Causelink Mobile Beta el 27 de octubre de 2015, continuamos nuestro enfoque en el desarrollo de software innovador que mejore sus esfuerzos de resolución de problemas. Estamos programados para recibir comentarios de Beta al final de la próxima semana y espero ver los resultados. Los comentarios iniciales indican que la capacidad de hablar a su manera a través de la recopilación de datos será un elemento de cambio para muchas empresas. Si esto es cierto, incluir a los dispositivos móviles en el paquete estándar de Causelink Enterprise sin duda ayuda a demostrar que este software es imprescindible para las organizaciones que se toman en serio la resolución de problemas.