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O treinamento de Análise de Causa Raiz da Sologic fornece as ferramentas, habilidades e conhecimentos necessários para resolver problemas complexos em qualquer setor, dentro de qualquer disciplina e de qualquer escala.
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Causelink da Sologic tem o produto de software certo para você e sua organização. Usuários únicos podem optar por instalar o software localmente ou utilizar a nuvem. Nosso principal software de escala empresarial é entregue On Premise ou como SaaS na nuvem.
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Eu estive envolvido no desenvolvimento de software de Análise de Causa Raiz por muitos dos últimos 15 anos. Uma grande parte do meu trabalho na Sologic, e uma das minhas partes favoritas, é conversar com usuários finais e ouvir seus pedidos de novos recursos. Ao longo dos anos, pediram-me para incorporar um cronograma de incidentes no software Causelink. Isso se deve em parte ao fato de que uma linha do tempo do incidente é discutida durante as aulas da ACR como uma maneira de facilitar a criação de gráficos de causa e efeito. Criar uma linha do tempo linear é um ótimo primeiro passo para definir as múltiplas causas de um problema. Descobri que muitos dos nossos usuários atualmente criam um cronograma em outro programa e o adicionam ao Causelink como um anexo. Depois de ouvir esse feedback, ficou óbvio que esse era um recurso que deveríamos apoiar. Portanto, tenho o prazer de anunciar o lançamento do Causelink Incident Timeline Beta!

Incident timeline screenshot

O Timeline Incident Beta está incluído em nosso pacote padrão Causelink Enterprise / SaaS e é assim que pretendemos entregar a versão de produção. Esse novo recurso baseado em navegador é resultado de grupos de foco que foram realizados com clientes e profissionais da RCA em 2015. Durante essas sessões, aprendemos que a linha do tempo não só deve ser interativa e apoiar a edição de detalhes de cada evento, mas também também é uma maneira de adicionar esses eventos como causas no gráfico de causa e efeito. Também aprendemos como a linha do tempo se encaixa no fluxo de trabalho do usuário durante uma investigação de incidentes, conhecimento que ajudou a tomar decisões sobre navegação e interação do usuário.

Essas descobertas do grupo de foco foram incorporadas no Incident Timeline Beta. Lançado para um seleto grupo de testadores Beta nos dias 8 e 9 de setembro, já estamos recebendo ótimos comentários sobre como a linha do tempo deve ser exibida na tela, impressa em PDF e como os eventos intimamente vinculados devem estar relacionados às causas no gráfico. Os testadores beta terão acesso ao sistema por 10 dias, após o qual consolidaremos seus comentários e planejamos a próxima iteração.

Prevemos que esse novo recurso importante beneficiará nossa base de usuários, facilitando a criação de uma linha do tempo, o armazenamento dos dados em um local central e o fornecimento de uma ótima maneira de compartilhar as descobertas do incidente com sua equipe. Procure o lançamento do Beta 2 em novembro de 2016 e o ​​lançamento da produção no Causelink Enterprise / SaaS no início de 2017.

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