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SOLUÇÃO EFETIVA DE PROBLEMAS

SOLUÇÃO EFETIVA DE PROBLEMAS, foi desenvolvido há alguns anos com o objetivo de ser um “livro de bolso” onde resumimos em 10 itens, ideias, conceitos e ações efetivas, para um novo modelo mental e melhoria consistente nas praticas de investigação e soluções de problemas pela Análise da Causa Raiz (ACR). Cada item pode e deve ser desdobrado, estudado e aprofundado, sendo portanto um guia poderoso para a mudança dos facilitadores e especialistas, dos gestores e tomadores de decisão, dos donos dos problemas e de forma sistemática, das praticas corporativas.

ANÁLISE DE ERRO HUMANO E CAUSA RAIZ

Desde a existência de humanos na terra, cometemos erros. Na maioria das vezes, esses erros não significam muito. Queimamos os ovos, esquecemos de levar as roupas da máquina de lavar para a secadora ou dizemos algo embaraçoso. Mas, às vezes, nossos erros resultam em eventos que têm impactos negativos significativos.

• Fornecer uma visão geral breve e útil do erro humano
• Elimine alguns equívocos comuns sobre erro humano
• Ajudá-lo a gerenciar erros humanos no contexto de uma análise de causa raiz
• Fornecer orientação para encontrar as melhores maneiras de controlar erros

Passos para conduzir uma rca completa

A introdução de algumas pessoas à análise de causa raiz vem de um pedido para realizar uma. Este eBook descreve todo o processo com pontos-chave e recursos para você começar.

• Definição de análise de causa raiz (RCA)
• Etapas em uma RCA
• Coleta de dados e evidências
• Criando a declaração do problema
• Analisando Causa e Efeito
• Gerando Soluções
• Escrevendo o relatório e muito mais!