TREINAMENTO RCA
O treinamento de Análise de Causa Raiz da Sologic fornece as ferramentas, habilidades e conhecimentos necessários para resolver problemas complexos em qualquer setor, dentro de qualquer disciplina e de qualquer escala.Saber mais
PROGRAMAS
Causelink da Sologic tem o produto de software certo para você e sua organização. Usuários únicos podem optar por instalar o software localmente ou utilizar a nuvem. Nosso principal software de escala empresarial é entregue On Premise ou como SaaS na nuvem.Saber mais
No Valor Econômico, a especialista Betânia Tanure, pública o artigo denominado Será sempre o chefe responsável pelos erros/A mesma, pergunta “quem é o responsável?” e “de quem é a culpa?” descrevendo como uma resposta intuitiva a cultura hierárquica como a Brasileira.
O erro humano, atualmente é um tema frequente na rede social e na literatura, podendo ser abordado de acordo por diversas perspectivas como; a organização no trabalho, a psicologia, as relações humanas, ergonomia e mais recentemente o HOP.
Muitas vezes tenta se vincular o erro humano ao fator comportamental, o comportamento é uma consequência da relação entre modelo mental, estrutura e padrões (teoria do iceberg), sendo uma relação superficial e facilitando a categorização.
O e-book Erro Humano & Análise da Causa Raiz descreve de modo didático a relação causal do erro humano, sendo uma consequência da ocorrência (e/ou) das causas: erro baseado em habilidades, baseado em regras e baseado no conhecimento.
8 ETAPAS PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA MCKINSEY
A McKinsey utiliza um modelo para solução de problemas com oito etapas, avaliamos a lógica que poderia nortear esta prática de solução de problemas.
Inicialmente, na primeira reunião que se defina uma hipótese, a intuição é muito importante, realize uma pesquisa, conte as estórias, obter adesão do seu publico, comece pela conclusão (teste de elevador), execute a solução correta e respeite o tempo.
O processo de solução de problemas começa com o uso de modelos estruturados para gerar hipóteses baseadas em fatos, seguidas de coleta e análise de dados para provar ou refutar as hipóteses, sendo utilizado para separar os problemas é a árvore lógica.
A árvore lógica serve como um arcabouço para a organização de todos os dados, informações e evidencias coletados, funciona como uma plataforma visual de comunicação, convergente com o diagrama de causa e efeito em uma metodologia estruturada.
EQUIPES DE SOLUÇÃO PROBLEMAS CRIATIVAS E INOVADORAS
A equipe de solução de problemas busca levantar as informações para desenhar um cenário o mais próximo a realidade e partir deste conhecimento apresentar soluções que evitem a recorrência e com abrangência sistêmica.
O sucesso depende do uso de técnicas e metodologias adequadas de acordo com o impacto de cada problema (gatilho), uso de recursos tecnológicos (softwares e sistemas) e de práticas corporativas relacionadas a gestão, liderança, mudanças, comunicação e reconhecimento.
Mas o fundamental para o sucesso, está relacionamento ao envolvimento das pessoas como facilitador, equipe, gestores, donos do problemas e partes interessadas.
Envolvimento significa que os desejos e expectativas dos participantes esteja alinhada aos seus talentos e competências e todos devem se sentir conectados aos valores e propósitos da organização Udemy business
As equipes de solução de problemas devem desenvolver uma cultura de aprendizado,
articulado por meio de comportamentos e reforçado por meio de processos e práticas cotidianas.
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