Na maioria das vezes, as pessoas são tratadas com segurança e sucesso no ambiente da saúde. No entanto, é importante que as lições sejam aprendidas quando as coisas dão errado.
Alguns profissionais da indústria da saúde podem já estar familiarizados com aspectos do método de solução de problemas da análise de causa raiz (ACR) da Sologic. Afinal, a investigação das causas dos incidentes é uma atividade que todos os provedores de assistência médica devem fazer. Como resultado, empresas, trustes, governo e reguladores estão encorajando fortemente o setor a empregar métodos eficazes de RCA como forma de melhorar substancialmente a qualidade, a segurança do paciente e a eficiência. Nossa equipe entende o setor e nossos cursos, métodos e software de treinamento são adaptados para atender às suas necessidades específicas.
Então, o que exatamente é uma ACR verdadeiramente eficaz e o que ela oferece na assistência médica? Em sua essência, a RCA é um processo para identificar as causas de problemas ou eventos, a fim de evitar que se repitam. Baseia-se na idéia de que o gerenciamento eficaz requer mais do que apagar incêndios por problemas que se desenvolvem, mas encontrar uma maneira de evitá-los. A RCA também pode ser empregada como um meio de identificar as melhores práticas, apoiando a melhoria contínua e recompensando a tomada de decisões baseadas em evidências.
A metodologia fornece aos profissionais de saúde:
- Visão das causas subjacentes dos eventos sentinela no atendimento ao paciente
- Criando uma Cultura Justa
- Soluções com impacto imediato e duradouro na segurança, qualidade e eficiência
- Um método unificado para superar a complexidade crescente entre sistemas
- Conformidade com as expectativas e diretrizes de reguladores e regiões
- Reduzir reclamações e construir uma reputação melhor aos olhos das partes interessadas
- Oportunidades para melhorar a cultura e reduzir a culpa
- Relatórios automatizados para maior velocidade, transparência e conformidade